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襄阳市中心血站履职尽责公开承诺书

作者:admin 来源:襄阳市中心血站 发布时间:2015-08-04 17:56 点击数:
 

 

        为进一步加强我站的行业作风建设,提高服务能力,优化服务流程,解决采供血工作中存在的重难点问题,更好地履职尽责,为临床提供安全、充足血液的供应,为保障全市人民的身体健康做出应有的贡献。襄阳市中心血站郑重承诺:
        一、严格依法执业。严格按照《献血法》等法律、法规的要求开展采供血工作,不断增强全员依法执业意识。
        二、提供优质服务。努力改善服务环境,为献血者提供优质服务,提高服务对象的满意度;通过科学合理布局采血点,为群众提供更加方便、安全、舒适的献血环境;通过不断充实服务内涵,切实提升献血服务质量和能力;通过坚持回访制度,收集整理献血服务及临床供血过程中的意见与建议,制定整改措施并落实,提升服务水平;通过完善投诉处理机制,畅通投诉渠道,加快投诉办理的速度,及时反馈办理结果,提高服务对象满意度。不断创新工作机制,为献血者和患者提供规范化、人性化服务。
        三、塑造良好形象。严格执行中央的八项规定、省委六条意见和市委二十一条意见,切实加强作风建设。扎实推进“三严三实”等专题教育活动。及时发现在工作作风上存在的“工作不力,生冷硬推脱,庸懒散软,工作效率低下“等问题,杜绝上班迟到早退、串岗聊天、游戏炒股等现象发生。努力打造素质过硬、技术精湛、服务优良的采供血队伍,树立无偿献血公益事业单位的圣洁形象。
        四、严格问责追责。严明政治纪律、严守政治规矩,严格执行党员领导干部个人事项报告制度,提高防腐拒变的能力。严查违纪违规行为,严肃追责问责,做到有错必究,有案必查,有责必究。
        五、及时解决存在的问题。畅通服务对象利益诉求渠道,及时解答无偿献血各项政策咨询,认真按时限解决献血者和医疗机构投诉的问题,及时反馈解决问题的办法和处理结果。
        以上承诺,欢迎社会各界人士监督!我站的监督投诉电话为0710-3510100,履职尽责意见箱设在市中心血站大门口,地址:襄阳市长虹南路8号。

 

 

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