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质量管理 / 质量目标

 

 

血站质量总目标

(1)员工培训达标率≥95%;
(2)献血者满意率≥90%;
(3)用血单位满意率≥90%;
(4)固定献血者献血率≥20%;
(5)红细胞类血液制品报废率≤4.2%。

科室分目标

采血科质:
(1)无偿献血登记表填写合格率100%;
(2)献血者信息登陆符合率≥99%:
(3)献(全)血者满意率≥90%;
(4)所采集的血液经检验科检测不合格率≤4.0%;其中HBsAg报废率≤1.5%,ALT报废率≤1.5%;
(6)固定献血者献血率≥20%;

机采室:
(1)无偿献血登记表填写合格率为100%;
(2)献血者信息登录符合率≥99%;
(3)机采血小板捐献者满意率≥95%;
(4)血小板非正常报废率≤1%。

成分科:
(1)离心破损率和溶血率之和≤0.5%;
(2)血液制品抽检(成分科部分)合格率≥80%。 检验科:
(1)血液法定检测项目漏检率为0;
(2)ABO血型、RH血型检测正确率为100%;
(3)发布的检验结果与报告符合率100%。

供血科:
(1)血液标签粘贴规范、准确无误,合格率100%;
(2)过期血液报废率≤0.05%,机采血小板过期报废率≤3%;
(3)临床用血单位满意率≥90%。

总务科:
(1)关键物料储存报废率为0;
(2)物料供应满足率100%;
(3)血液运输服务临床满意率≥95%。

质管科:
(1)血液产品抽检完成率100%;
(2)收回血液纠正预防措施完成率≥90%;

科教信息科:员工培训达标率≥95%;

血源科:投诉受理满意率≥95%。

办公室:档案收集归档完整率100%。

财务科:血液盘点正确率100%。
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