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市中心血站信息公开工作实施方案

作者:admin 来源:未知 发布时间:2013-10-10 14:02 点击数:
 

 

根据卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法(试行)》(卫生部第75号令)有关要求,为保障社会公众依法获得血站服务信息的权利,促进我站依法执业和服务诚信,进一步推动我市无偿献血工作开展,现结合我站工作实际,制定如下信息公开方案。

  一、信息公开的主要内容

  (一)机构基本信息

  1、血站执业登记情况;

  2、法定代表人、领导班子成员及分工情况;

  3、血站内部部门职能、分站设置、固定采血点(室)和流动采血车信息;

  4、医护人员执业注册情况及相关资质情况;

  5、血站应当向社会公开的其他信息。

  (二)献血服务信息

  1、献血相关法律法规;

  2、献血服务流程;

  3、采血服务地点、时间及服务热线;

  4、互助献血办法及流程;

  5、献血者健康咨询、献血注意事项等内容;

  6、献血返还报销政策、程序及咨询电话;

  7、其他方便献血者的服务措施;

  8、无偿献血表彰的相关信息;

  9、血站应当向社会公开的其他信息。

  (三)血液信息

  1、血液检测项目;

  2、不合格血液处理流程;

  3、献血者所献血液检测结果和使用情况(为保护患者隐私,不提供具体受血者信息);

  4、血站血液库存预警信息(血液库存警戒线、血液应急采集方案等);

  5、向医疗机构供应血液的有关信息;

  6、血站应当向社会公开的其他信息。

  (四)血站财务管理信息

  1、采供血服务收费项目、收费标准和收费依据;

  2、接受社会捐赠、资助资产使用管理情况;

  3、血站应当向社会公开的其他信息。

  (五)血站行业作风建设情况

  1、行风建设有关规定;

  2、工作人员行为准则、执业行为规范;

  3、工作人员文明服务用语、服务公约、服务承诺;

  4、投诉咨询电话以及信箱。

  二、信息公开主要形式

  根据相关条件,可选择以下信息公开形式:

  1、在血站设立的公告栏、宣传橱窗或签约的市内电子大屏幕;

  2、短信、站内局域网、血站网站或自有非商业性网站或政府官方网站;

  3、广播、电视、报刊等新闻媒体;

  4、编印、发放各类资料(可编印宣传彩页);

  5、召开献血者代表、社会监督员座谈会(联谊会);

  6、设立血站公众开放日;

  7、对特定服务对象还可以通过当面交谈、书面通知等形式提供相关信息;

  8、其他便于公众及时、准确获得信息的方式。

三、公开时限

根据具体情况,一般每月更新一次,重要事项及时公开、长期公开。

四、相关要求

1、加强领导、明确责任。为加强我站信息公开工作的领导,经站领导研究,成立了信息公开工作领导小组。信息公开,关乎人民群众的知情权,是加强民主管理的重要形式,各科室要高度重视这项工作,抓好落实。血源科是信息公开工作的责任科室,要按照通知要求积极组织实施,保证采供血信息公开、透明,接受社会监督,赢得公众理解、支持和参与。

2回应社会关切,增强服务意识。要以加强信息公开工作为契机,将血站信息公开和无偿献血宣传与服务工作紧密结合,及时回应社会关切,加强对公众无偿献血知识的宣传,增强服务意识,优化采供血服务流程,不断提高服务质量,努力推动无偿献血工作健康、可持续发展。

 

 

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