湖北省襄阳市中心血站党支部现有党员48人，承担全市血液采集和各级医疗机构的临床用血任务。近年来，站党支部按照“五强创示范”、红旗党支部的建设要求，规范党组织建设，充分发挥基层党组织的凝聚力、战斗力，通过运用“五关爱”支部工作法，有力地促进了业务工作的改革与发展。
一、基本内涵
在实际工作中，襄阳市中心血站作为爱心传递单位，易地而处，换位思考，深化“假如我是服务对象”大讨论活动，逐步探索出“五关爱”工作法，即关爱献血者、关爱用血者、关爱社会特定人群、关爱员工、关爱党员。通过“五关爱”，饱蘸着感情，赢得了人心，鼓舞了士气，凝聚了力量，促进了发展。
二、主要做法
1、关爱献血者，视献血者为亲人，以心换心、以情感人，促进无偿献血工作的良性运转。一是提升服务品质。强化工作人员的职业素质，规范采供血服务行为，优化服务流程，做到“四个一”（一声问候、一杯热茶、一张笑脸、一句感谢），让献血者在优质、便捷、人性化的服务中，得到尊重和认同。二是优化采供血环境。配备装备齐全、设计合理、舒适宽敞的采血房车，在各个县市区增强固定献血点，定期将采血车开到各县市区的乡镇进行宣传、采血，唤起人民群众的淳朴情感和善良爱心。三是开展跟踪服务。坚持献血回访制度，既表达谢意，同时询问献血后的感受，提供必要的咨询与帮助。在献血者生日时还发送祝福短信以示祝愿，让献血者感受到关怀和温暖。坚持开展献血者健康信息反馈和满意度调查工作。
2、关爱用血者，视用血者为父母，保证质量，精益求精，确保安全、及时、有效的血液供应。一是建立全面质量管理体系。制定严谨科学的质量方针和质量目标，建立有效的质量体系文件，坚持每年开展质量管理的内部审核和管理评审，不断提高和完善质量管理水平。二是严格日常质量监管。对血站工艺卫生、血液产品质量定期抽检，加强各关键环节的质量控制，有效监控采供血过程的质量。三是用足用好惠民政策。设置血费医院直报点，方便用血者返还报销，有效解决献血者关注的献血易报销难的问题。
3、关爱社会特定人群，视其为朋友，一方有难，八方支援，让爱心传递单位把爱传出去。一是扎实推进精准扶贫工作。按照上级党组的统一安排，帮扶对口援助村。坚持调研走访，了解致贫原因、实际困难，寻求解决办法。二是深入开展扶危济困。坚持帮扶困难献血者、慰问特困户，捐款捐物，表达血站的真挚情怀。三是真情关心下一代。定期开展“无偿献血知识讲座”进学校系列活动，关爱慰问留守儿童、福利院孤残儿童，发放爱心奖学金，组织职工子女开展演讲比赛、读书活动等，把关心下一代的健康成长作为一项经常性的工作常抓不懈。
4、关爱员工，视员工为兄弟，加强培训，思想引导，激发建功立业的信心和勇气。一是注重素质教育，提高爱岗敬业意识。坚持政治思想教育、搞好职工业务培训、抓好礼仪培训、组织参观学习。通过加强对员工的“四个”教育，开阔视野，兼收并蓄，提高了员工的综合素质，增强了全心全意为献血者和用血者服务的本领。二是严格绩效考核，调动工作积极性。坚持让一线的绩效工资略高于站内，行政后勤科室做好对外采的服务，让一线人员一门心思搞好献血者的招募和采血工作。三是注重人文关怀，呵护健康成长。坚持工会对职工关心，对生病住院、婚丧喜庆、困难家庭给予呵护关怀，激励起员工建功立业的信心和勇气。
5、关爱党员，视党员为战友，增强素质，创先争优，充分发挥其引领示范作用。一是加强党员教育管理。把“两学一做”学习教育融入到“三会一课”等党内组织生活制度中，拓展“支部主题党日”活动形式，开展好自选动作，充分运用党员微信群、QQ群定期推送学习内容，推动学习教育融入日常、抓在经常。加大对入党积极分子的教育、培养和考察工作，严格把关，不断提高发展党员的质量。二是增强党员素质。抓好党内组织生活这个“重要法宝”。用好组织生活会、民主生活会、支部党员大会等多种组织生活形式，采取中心组集中学、支部研讨学、党员个人自学等形式，打造多层次立体化的党员教育管理体系，用理论武装补钙增力，提高辖区党员干部整体素质。三是关心党员成长。有的放矢开展培训，开展党员讲党课，提升党性觉悟，做合格党员。坚持谈心谈话制度，支部成员、党小组长定期跟所在小组同志开展交心谈心，了解生活、工作中的难处，了解思想动态，化解矛盾。党员家中遇到困难，帮忙解决，渡过难关。
三、工作启示
襄阳市中心血站“五关爱”工作法，是血站党支部多年的实践探索和经验积累，促进了业务工作的改革和发展，相得益彰。我们深刻体会到， 基层党组织“五好”建设标准始终是我们做好工作落脚点和出发点，是保护人民身体健康和生命安全的基本保证。
一是支部班子好。要切实加强支部班子建设，贯彻执行党的民主集中制，自觉践行“个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的要求，认真落实党建工作责任制，支部班子要带头发挥表率作用；解放思想，求真务实，开拓创新，依法办事，清正廉洁，谋求党员和群众的拥护。
二是党员队伍好。要通过创先争优活动，严格党内组织生活，加强对党员的管理和监督，达到党员整体素质较高，先锋模范作用突出；党员教育内容充实，形式多样，注重创新，力求实效，有计划地发展党员，措施得力，成效明显。
三是工作机制好。要加强制度建设，结合实际建立健全适合血站、支部科学发展的长效机制；完善党内制度，营造良好的民主氛围，落实措施得力，使党建工作成绩更加突出。
四是工作业绩好。要坚持党建与业务工作统筹兼顾，工作业绩显著，事迹突出，思想政治工作深入细致，形成积极向上的良好氛围；党建工作与各项工作统筹兼顾，有机结合，相互促进，形成物质文明、精神文明和政治文明协调发展的良好局面。
五是群众反映好。要尊重群众，爱护群众，诚心诚意为群众办实事；工作措施符合群众意愿，工作作风和工作实绩群众满意，党群干群关系密切，党组织得到群众拥护。